Таңдалған күндерге ондаған агенттік пен әуе компаниясының бағаларын салыстырамыз. Төлем теңгемен, электрондық билет төлемнен кейін бірден поштаға келеді (іздеу формасы орыс тілінде жұмыс істейді).
KLM билетін қайтару және айырбастау
Шарттар тарифке және билет қайдан сатып алынғанына байланысты. Қайтару тәртібін, визадан бас тартылғанда не істеу керектігін және рейс кешіккенде еуропалық ережелер бойынша қашан өтемақы төленетінін талдаймыз.
Қайтаруды кім ресімдейді
Ереже қарапайым: билетті сатқан адам оны қайтарады және айырбастайды. Қайда жүгіну керектігі рейсті қай әуе компаниясы орындайтынына емес, осыған байланысты.
Билет тасымалдаушыдан сатып алынған
Айырбастау мен қайтару KLM сайтындағы брондауды басқару бөлімінде немесе анықтама қызметі арқылы ресімделеді. Ақша төленген тәсілмен қайтарылады.
Билет агенттіктен сатып алынған
Төлем жасаған агенттікке немесе онлайн-сервиске жүгініңіз. Бұл жағдайда әуе компаниясы сізді сатушыға жібереді, ал қайтару мерзімі оған да байланысты.
Тариф неғұрлым икемді болса, райдан қайту соғұрлым оңай
| Тариф | Айырбастау | Қайтару |
|---|---|---|
| Light | ең қатаң шарттар | әдетте қайтарылмайды, пайдаланылмаған алымдар қайтарылады |
| Standard | алыммен және баға айырмасын қосымша төлеумен | тариф ережесі бойынша |
| Flex | жұмсақ шарттар | жұмсақ шарттар |
| Бизнес-класс | икемді шарттар | тариф ережесі бойынша |
Нақты шарттарды қайдан қарау керек
Айырбастау мен қайтарудың нақты алымдары брондау кезінде көрсетілетін және билетпен бірге жіберілетін тариф ережелерінде жазылған. Олар бағыт пен сатып алу күніне байланысты, сондықтан бір тариф әртүрлі маршрутта әртүрлі шарттармен келуі мүмкін.
Қымбатырақ рейске айырбастағанда баға айырмасы қосымша төленеді. Билеттегі жолаушыны ауыстыруға болмайды, ал аты-жөніндегі қатені әдетте билет сатушысы арқылы түзетуге болады.
АҚШ-қа және АҚШ-тан ұшатын рейстерге тасымалдаушы сайтынан сатып алғанда 24 сағат ережесі қолданылады: алдын ала жасалған брондауды бір тәулік ішінде алымсыз жоюға болады.
Алымдарды қайтару
Ұшпаған болсаңыз, қайтарылмайтын билет бойынша да пайдаланылмаған әуежай алымдары мен жиындарды қайтаруға болады. Өтініш билет сатушысына беріледі, кейде ресімдеу үшін сервистік алым ұсталады.
Тек кері рейс пайдаланылмаса, осы учаскенің алымдары қайтарылады. Кері рейспен ұшуды жоспарласаңыз, бірінші рейске ескертусіз келмей қалмаңыз: келмеген жағдайда тасымалдаушы брондаудың қалған учаскелерін жоюы мүмкін.
Визадан бас тартылса
Визадан бас тарту өзі қайтарылмайтын билетті қайтарылатын етпейді. Кейбір тасымалдаушылар мен агенттіктер бас тарту туралы құжатты ұсынғанда жол береді, бірақ бұл міндет емес, сатушының шешімі.
Сондықтан виза алғанға дейін билетті айырбастауға немесе қайтаруға болатын тариф бойынша брондаған дұрыс. Құжаттарды тапсыру қалай өтетіні «Нидерландыға виза» бетінде айтылған.
Рейстің кешігуі мен тоқтатылуы үшін өтемақы
KLM еуропалық әуе компаниясы, сондықтан оның Еуропалық одақ әуежайларынан және Еуропалық одаққа ұшатын рейстеріне ЕО-ның № 261/2004 Регламенті қолданылады. Өтемақы ұшып келу 3 сағаттан артық кешіккенде, рейс 14 күннен аз уақыт бұрын тоқтатылғанда және отырғызудан бас тартылғанда төленеді, егер себеп ауа райы сияқты төтенше жағдайларда болмаса.
| Рейс қашықтығы | Өтемақы | Мысал |
|---|---|---|
| 1 500 км дейін | 250 еуро | Амстердам — Лондон, 371 км |
| 1 500-ден 3 500 км-ге дейін | 400 еуро | Ыстамбұл — Амстердам, 2 183 км |
| 3 500 км-ден көп | 600 еуро | Амстердам — Нью-Йорк, 5 848 км |
Икемділік қоры бар тарифті таңдаңыз
₸ теңгеІздеу формасы әртүрлі сатушылардың тариф шарттарын көрсетеді. Жоспар өзгеруі мүмкін болса, айырбастауға болатын билет бағасын салыстырыңыз. Төлем теңгемен (форма орыс тілінде).